其實我對保險了解并不多，偶爾會上網(wǎng)搜一下保險相關(guān)的問題。線下代理人經(jīng)常說得天花亂墜，我這個人防備心比較強(qiáng)，對于自己都不確定的事情，是不會輕信他人的。

后來也是無意間在手機(jī)搜狗瀏覽器上搜到了慧擇網(wǎng)，想著反正是免費(fèi)的預(yù)約咨詢，就試試。問了他們安排對接的顧問很多問題，對保險也有了一定的認(rèn)知。但是，我對網(wǎng)上買保險這件事，是有顧忌的。保險又不像淘寶買東西這么簡單，后續(xù)萬一發(fā)生理賠能不能找到人？操作是不是很麻煩......所以，當(dāng)時沒有立即投保。

不過，跟顧問小秦有保持溝通，他還比較耐心，因為一直不放心保險理賠的問題，他有堅持幫我解答疑惑。

最后打消了顧慮，去年4月底我給自己和愛人都投保了康樂安康終身重大疾病保險20萬的保額。

事實證明，當(dāng)初決定投保，是正確的選擇。11月8日，我在綿陽市腫瘤醫(yī)院體檢時查出肺癌，我的家人立即通知慧擇協(xié)助，他們馬上成立了理賠小組，告知我們需要準(zhǔn)備什么資料，家人幫我準(zhǔn)備好后，便將理賠資料寄送到保險公司申請理賠。

12月8日，我們就收到了理賠款20萬，想一想如果不是小秦的堅持，自己也不會在風(fēng)險發(fā)生的第一時間得到一大筆治療費(fèi)用，這對自己和家庭來說都是雪中送炭。

其實，現(xiàn)在理賠都很方便，基本的流程就是：

（1）事發(fā)后及時報案

（2）提交資料

報案后，他們一般會發(fā)送郵件，告訴你具體的理賠資料要求、理賠流程以及紙質(zhì)材料的寄送地址。

（3）理賠資料審核

在收到理賠資料后，保險公司理賠部會進(jìn)行審核。

（4）理賠款項到賬

材料審核通過以后，保險賠款一般會很快到賬。

我當(dāng)時準(zhǔn)備的資料就有：身份證、銀行卡、保單、理賠申請書；醫(yī)院的確診書；還有其他相關(guān)的資料：像出院診斷、病理、化驗、影像、心電圖等檢查報告，這些報告同時需加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效簽章，差不多就是這些了。

可能有不全面的地方，但基本感受就是這樣，網(wǎng)上買保險，理賠的話并沒有什么太大的差別，反而覺得更清晰操作來著。