目前參保狀態(tài)不是徐州市城鎮(zhèn)職工醫(yī)?；蛘咝熘菔谐青l(xiāng)居民醫(yī)保參保人，則不能購買。

3.有既往癥可以參保嗎？

可以參保。

“惠徐?！弊鳛樾熘菔忻駥俚钠栈菔缴虡I(yè)健康保險，為普及更多的徐州市民，不論既往是否有疾病，也不論是何種疾病都可以投參?；菪毂?。

4.有既往癥參保，如何理賠？

不論是否有疾病，也不論是何種疾?。ǚú祭撞〉?種罕見既往癥除外），所有費用都可以按保險責(zé)任來申請賠付。

5.個人參保后如何查詢個人訂單？

關(guān)注“惠宿保”微信公眾號后，點擊底部菜單欄“參保入口”，即可在線快捷參保。

個人還可以為家人參保，支持同時為多位家人，父母、伴侶、孩子一起參保，方便又快捷。

6.生育費用是否屬于“惠徐?！眻箐N范圍？

生育不屬于疾病范圍，生育的費用不能報銷。

但對于生育過程中產(chǎn)生的并發(fā)癥所導(dǎo)致的醫(yī)療費用，在產(chǎn)品保障責(zé)任內(nèi)的部分是可以報銷的。

7.什么時候可以申請理賠？

“惠徐?！钡谋Ｕ祥_始時間是2021年1月1日，預(yù)計在2月15日前完成承保工作并出具個人電子參保憑證。

2021年1月1日到承保完成前發(fā)生的本產(chǎn)品保障范圍內(nèi)醫(yī)療費用在理賠范圍，但理賠申請需要在保險公司承保出單完成之后才能發(fā)起。

（溫馨提示：若個人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用未超過相應(yīng)責(zé)任的免賠額，建議暫不提交理賠申請。）

8.個人參保后如何查詢個人訂單？

關(guān)注“惠徐保”微信公眾號，點擊底部菜單欄“參保查詢”-“訂單查詢”，即可查看。

9.保險責(zé)任時間區(qū)間及責(zé)任費用是如何定義的？

以就醫(yī)時間（入院時間）為準(zhǔn)：2021年1月1日0時至2021年12月31日24時。

（1）同一次就醫(yī)，在保單責(zé)任起期（2021年1月1日）以前就醫(yī)，在2021年1月1日及以后出院的，事故發(fā)生不在保險責(zé)任期內(nèi)，不承擔(dān)保險責(zé)任。

（2）同一次就醫(yī)，在保單責(zé)任期內(nèi)入院，在保單責(zé)任終期（2021年12月31日）及以后出院的，事故發(fā)生在保險責(zé)任期內(nèi)，按保險責(zé)任進(jìn)行理賠。

10. 已支付成功，訂單顯示“待承?！笔窃趺椿厥履?？

“惠徐?！北Ｕ祥_始時間為2021年1月1日。

“惠徐?！睂⒃?月1日由保險公司進(jìn)行承保操作，在此之前，訂單會顯示“待承?！薄?/p>

個人電子憑證會在1月1日后生成，推送至個人微信號。

因為參保量較大，個人電子憑證會在1月1日以后的一個半月內(nèi)陸續(xù)出具，但憑證生效開始時間均是1月1日。詳情可持續(xù)關(guān)注“惠徐?！?，

11.已有醫(yī)保，還要再買“惠徐?！眴?？

“惠徐?！迸c基本醫(yī)療保險沒有沖突。

“惠徐?！北旧砭褪切熘葆t(yī)保的補充商業(yè)保險，在徐州醫(yī)保報銷后的基礎(chǔ)上可以再報銷一部分個人費用。是基本醫(yī)療保險的一個有效補充。

12.買了百萬醫(yī)療，還要買“惠徐?！眴?？可以多次理賠嗎？

醫(yī)療險是補償型保險，花多少報多少。因此，已經(jīng)報銷過的款項是不能夠再次被報銷的。但是可以依次申請理賠，因為百萬醫(yī)療可以抵扣免賠額。

已經(jīng)買了百萬醫(yī)療的市民朋友們，可以購買一份惠徐保作為互補，保障百萬醫(yī)療未保障到的門診按病種收費和門診特定項目產(chǎn)生的醫(yī)療費用，還可以享受惠徐保提供的4項健康服務(wù)，畢竟價格低廉無壓力。

參保人在發(fā)生理賠的時候，如果免賠額達(dá)到惠徐保的要求，可以先用惠徐保報銷，再用百萬醫(yī)療報銷，這樣惠徐保的免賠額可以抵扣百萬醫(yī)療的免賠額，獲得更多保障。