近日，國內頭部保險電商服務平臺慧擇(HUIZ.US)旗下子公司慧擇保險經紀有限公司宣布慧擇青島分公司正式開業(yè)。這是慧擇在線下布局發(fā)展的又一里程碑，截至目前，慧擇保險業(yè)務板塊實現了在全國19個省市、20個分支機構的總分一體化布局。
錨定一線城市群 加速線上線下融合
山東省位于我國東部沿海，是經濟發(fā)達的地區(qū)之一。根據2023年《城市商業(yè)魅力排行榜》，青島作為新一線城市再次被評選上榜，其經濟活力和市場潛力不容小覷。如今保險市場格局變得更加多元化，作為國內頭部數字保險服務平臺之一的慧擇，與傳統營銷模式相比，能更好地應對市場和消費者需求的變化。青島分公司開業(yè)意味著慧擇將通過屬地化布局，依托屬地優(yōu)勢資源，為青島客戶提供更加全面、細分且精準的保險產品供給，真正更好地滿足客戶的個性化需求。
當下消費主流群體，正在大幅年輕化?；蹞襻槍δ贻p保險消費群體的需求推出多款創(chuàng)新產品與特色服務，深受年輕用戶群體的喜愛。慧擇2024年Q2財報數據顯示，公司長期險業(yè)務保費占比達91.3%，連續(xù)十九個季度占比高于90%，其中復購的客戶占比更是高達40.5%，同比提升6.5個百分點。投保長期險的用戶，平均年齡為34.7歲，66.3%來自二線及以上城市。
慧擇相關負責人表示，伴隨產品同質化趨勢，對壽險和健康險領域的保險中介而言，除了具備深厚的保險行業(yè)專業(yè)知識和全流程閉環(huán)服務能力外，還應具備深入的客戶經營能力，與客戶更緊密地互動。公司通過平臺與經紀人有效分工、高效協作，形成“平臺+屬地”“線上+線下”的新融合模式。截至目前，公司全國分支機構覆蓋京津冀、江浙滬、珠三角一線城市群?；蹞袂鄭u分公司的成立，必將為青島保險市場注入新活力。
領跑保險電商賽道 打造差異化能力
創(chuàng)立于2006年的慧擇，是經原保監(jiān)會批準最早獲得保險網銷資格的互聯網保險服務平臺之一。歷經18年發(fā)展，已成為集保險中介服務、保險科技輸出、健康醫(yī)療服務為一體的保險及健康服務集團。2020年，慧擇正式登陸納斯達克交易所（股票代碼：HUIZ），被稱為“中國保險電商第一股”。
始終秉承“讓客戶買保險就像買礦泉水一樣簡單”的創(chuàng)業(yè)初心，慧擇從2008年即開始探索與保險公司的電子保單系統對接，通過針對不同類型和場景客戶的個性化需求定制保險產品，搭建集保險產品設計、銷售體系與服務體系于一體的綜合保險服務平臺。
作為專業(yè)平臺型中介，不同于傳統保險中介機構，慧擇通過特有的總分架構，實現對分支機構的穿透式管理，機構之間高效協作，有力保障合規(guī)和業(yè)務品質。在運營體系化、銷售流程化、團隊屬地化的“三化”經營體系下，客戶可以根據自身需求和偏好，自主選擇在線上或線下的多個觸點和終端獲得一站式保險服務（除監(jiān)管要求必須線下面對面的服務以外）。目前，慧擇的“AI營銷助手”已經全面覆蓋慧擇A、B、C端顧問使用。此外，慧擇還推出了保險大模型產品“展業(yè)智能體”以服務于行業(yè)的數字化轉型，在滿足用戶對個性化內容和服務需求的同時，進一步提升公司服務、運營質效。
作為一家綜合的保險電商服務平臺，慧擇保險服務矩陣“小馬保險服務宇宙”逐漸從線上走到線下，通過小馬協賠、小馬閃賠、小馬幫賠、小馬管家、小馬陪診和小馬屬地理賠等系列品牌服務，為客戶提供理賠咨詢解答、理賠方案定制、前置預審服務、材料協助遞交等一站式全流程服務，讓客戶享受到專業(yè)、便捷、有溫度的服務體驗。
為保險中介高質量發(fā)展貢獻慧擇力量
人口紅利時代已過、保險消費者習慣轉變、行業(yè)數字化轉型以及低利率時代的到來，改變了壽險業(yè)的發(fā)展環(huán)境。原始粗放式增長轉變，行業(yè)發(fā)展迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。
慧擇從創(chuàng)立之初便專注深耕長期險領域，以精準需求匹配、差異化專業(yè)服務能力為基礎，深度服務客戶全生命周期保險需求，與消費者形成長期鏈接，打造互聯網保險入口級平臺。
慧擇相關負責人表示，慧擇在青島設立分公司，是其提升專業(yè)服務能力、擴展業(yè)務覆蓋面、探索升級保險服務質量的又一重要里程碑。隨著分公司的成立，慧擇將把更多優(yōu)質的保險產品和服務帶到青島，不斷提升慧擇的品牌影響力和市場競爭力，滿足廣大市民和企業(yè)對保險保障的需求。
隨著公司業(yè)務的不斷拓展和對市場經營的不斷加深，慧擇發(fā)展動能持續(xù)增強。展望未來，慧擇青島分公司將在青島這片熱土上，把握發(fā)展機遇與脈搏，繼續(xù)發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢和服務特色，積極助力青島的經濟發(fā)展和金融生態(tài)建設，為青島的經濟發(fā)展和金融繁榮貢獻力量。
